OSZIR GYIK - Gyakran Intézett Kérdések

• Felhasználónevem és jelszavam beírása után „Hibás felhasználónév vagy jelszó” hibaüzenetet kapok.
• Kézzel való begépelés helyett a kapott e-mailből mind a felhasználónevet, mind a jelszót másolás (CTRL+C) funkció használatával kell az ÁNTSZ portálján a megfelelő mezőbe beilleszteni (és CTRL+V).
• Az „Elfelejtett jelszó” menüpont használatával új jelszót állíthat be magának a felhasználónév és az email cím megadása után. (A jelszókérő e-mailben lévő link 4 óra múltán lejár!)
• A felhasználónév két névtagja között a _ jelet szükséges beírni, ez nem egyezik meg a szóköz karakterrel (másolás-beillesztés használatával ez a probléma elkerülhető).
  
  
• Elfelejtettem a jelszavamat.
• Az „Elfelejtett jelszó” menüpont használatával új jelszót állíthat be magának a felhasználónév és az email cím megadása után. (A jelszókérő e-mailben lévő link 4 óra múltán lejár!)
  
  
• Az „Elfelejtett jelszó” menüpont használatakor „Hibás adat” üzenetet kapok.
• Hibásan írta be az e-mail címét, vagy a felhasználónevét.
• A megadottól eltérő e-mail címmel regisztrált.
  
  
• Elfelejtettem a felhasználónevemet.
• Az első regisztrációjával egyező adatokkal ismételten regisztrálhat.
  
• A regisztrációkor megadott e-mail címhez már nem férek hozzá.
• Az első regisztrációjával egyező adatokkal, de más e-mail címmel ismételten regisztrálhat.
  
  
• Nem kaptam meg a felhasználónevet és a jelszót tartalmazó e-mailt.
• A regisztrációs kérelmek elbírálása általában 3-5 munkanapot vesz igénybe. Új partnerek (cégek, egyéni vállalkozók, intézmények) esetében, valamint név- és székhely változások átvezetése miatt előfordulhat hosszabb várakozási idő (központi törzsadataink havonta frissülnek).
  Ha a regisztráció befogadásáról értesítő e-mail megérkezett, a felhasználónév és a jelszó is hamarosan kiküldésre kerül.
• Ellenőrizze a levelező rendszere SPAM (Kéretlen levelek) mappáját is.
• Az első regisztrációjával egyező adatokkal ismételten regisztrálhat.
  
  
• Nem kaptam meg a regisztrációm befogadásáról szóló e-mailt.
• A regisztrációkor hibásan írta be e-mail címét. Regisztráljon újra a helyes e-mail cím megadásával.
  
  
• Mit kell tennem akkor, ha túl sokszor eltévesztettem a jelszavamat? A rendszer a kitiltás tényéről figyelmeztető üzenetet is küldött e-mail címemre.
• A feloldás az e-mailben jelzett határidőn belül megtörténik.
  
• A kitiltás ideje alatt az „Elfelejtett jelszó” link használatával megváltoztatható a jelszó - jelszóváltoztatás után a felhasználónév zárolását a rendszer törli, tehát a kitiltás megszűnik.
  
  
• A rendszer bejelentkezés után figyelmeztet, hogy lejárt a jelszavam.
• A felugró ablakban meg kell adni a régi jelszót, valamint az újonnan beállítani kívánt jelszót (kétszer egymás után). Az új jelszóra a következő szabályok vonatkoznak:
  
1. Nem egyezhet meg a régi jelszóval
2. Minimum 6 karakterből kell állnia, egy kisbetűt, egy nagybetűt és egy számot mindenképpen tartalmaznia kell.
3. Ékezetes karakterek használata nem ajánlott.
   
   
• A rendszer nem fogadja el a megadott EEKH azonosító számot / pecsétszámot.
• Rendszerünkben az egészségügyi szakdolgozó nyilvántartásban szereplő személyek azonosítóját 6 számjegyre kell kiegészíteni: amennyiben az Ön azonosítója kevesebb számjegyből áll, azt vezető 0 karakterekkel kell kiegészíteni. (Pl.: 012345, 001234 stb.)
• Az orvosi pecsétszámokat a rendszer 5 karakter hosszúságban kezeli, ezért ha az Ön pecsétszáma kevesebb számjegyből áll, azt vezető 0 karakterekkel kell kiegészíteni. (pl.: 01234, 00123)
• Amennyiben az azonosítót a fent leírtak ellenére nem fogadja el a rendszer, kérem, azt az "Üzenet az adminisztrátornak" mezőben adja meg.
  
  

Kémiai Biztonsági Szakrendszer (KBIR):

• A „Türelem a rendszer dolgozik” ablak több perc elteltével sem tűnik el.
• Internet Explorer böngésző (8 és magasabb verziószámok) esetében a Kompatibilitási nézet bekapcsolása orvosolhatja a problémát (Eszközök > Kompatibilitási nézet beállításai).
• A rendszer 30 perc inaktivitás után automatikusan kijelentkeztet; ebben az esetben az újra bejelentkezés oldja meg a problémát.
  
  
• Nem tudom módosítani az adataimat, a „Módosít” billentyű nem jelenik meg a Partner karbantartáskor.
• Nem rendelkezik megfelelő jogosultságokkal; meglévő felhasználónevéhez új szerepköröket igényelhet; az igénylés menetéről leírást a "Tájékoztató a regisztráció és a belépés menetéről > Belföldi partner nevében" dokumentumban találhat..
  
  
• Milyen böngészővel használható az OSZIR Kémiai Biztonsági Szakrendszer?
• Lehetőleg mindig az elérhető legfrissebb böngészőt használjuk a bejelentés megtételéhez.
  A javasolt legalacsonyabb verziók:
• Internet Explorer 8
• Mozilla Firefox 10
• Google Chrome böngésző használata a bejelentkezéshez és a bejelentő kitöltéséhez jelenleg nem ajánlott.
• A szakrendszer az ÁNTSZ honlapjáról felugró ablakban indul. Internet Explorer, Mozilla és Opera böngészőkkel nem szükséges a felugró ablakok engedélyezése; a megjelenő piros „Kémiai biztonsági szakrendszer megnyitása” szövegre való kattintással a szakrendszer megnyílik.
  Chrome böngésző esetében azonban a címsor mellett megjelenő feliratra kell kattintani, és engedélyezni az ablakokat.
  vagy
  
  
• A KBIR rendszer kezdőlapja helyett „A lap nem megjeleníthető” hibaüzenet jelenik meg.
• Valószínűleg a használt tűzfal blokkolja a szakrendszer IP címét. Megoldás a http://84.206.43.28 IP cím és a 8085 port engedélyezett állapotra való állítása.
  
  
• A KBIR rendszer kezdőlapja helyett „A kapcsolat időtúllépés miatt megszakadt” hibaüzenet jelenik meg.
• Valószínűleg a használt tűzfal blokkolja a szakrendszer IP címét. Megoldás a http://84.206.43.28 IP cím és a 8085 port engedélyezett állapotra való állítása.
  
  
• Hogyan tudom a veszélyes anyagokkal / veszélyes keverékekkel végzett tevékenységet bejelenteni?
• Az ÁNTSZ honlapján található "Regisztrációval és a szakrendszerek használatával kapcsolatos segédletek" oldal részletes leírást tartalmaz a bejelentés lépéseiről.

• Az ÁNTSZ oldalra való bejelentkezés után új bejelentő kitöltését kezdtem el, de hosszabb időre ott kellett hagynom a számítógépet. Visszatérés után a bejelentő mentésekor a következő hibaüzenet jelenik meg:
  
  Ennek mi az oka, és hogyan tudom a bejelentést folytatni?
• A rendszer 30 perc inaktivitás után automatikusan kilépteti a felhasználókat. Az elkezdett bejelentő ezután nem folytatható; ismételt belépés után új bejelentést kell kezdeni.
  
• Az ÁNTSZ oldalra való bejelentkezés után új bejelentő kitöltését kezdtem el, de hosszabb időre ott kellett hagynom a számítógépet. Visszatérés után kapcsolódó iratokat (a befizetést igazoló csekkszelvény scannelt változatát / biztonsági adatlapot / felhasznált vegyi anyagok, keverékek listáját) szerettem volna a bejelentőhöz hozzácsatolni, de a „Türelem, a rendszer dolgozik!” ablak több perces várakozás után sem tűnik el.
• A rendszer 30 perc inaktivitás után automatikusan kilépteti a felhasználókat. Az elkezdett bejelentő ezután nem folytatható; ismételt belépés után új bejelentést kell kezdeni.