Szervezetfejlesztés az Országos Tisztifőorvosi Hivatal program és projektmenedzsment feladatainak ellátásában

A „Szervezetfejlesztés az Országos Tisztifőorvosi Hivatal program és projektmenedzsment feladatainak ellátásában” pilot projekt elsősorban az OTH pályázatait, kiemelt projektjeit kezelő Pályázati és Projektmenedzsment Programigazgatóság (PPP) tevékenységét célozta. Ugyanakkor az eredménytermékek (pl. a stratégiai célmeghatározást, az azok teljesülésének mérhetőségét szolgáló indikátorok, munkafolyamat-leírások) szorosan és szervesen kapcsolódnak az OTH egészének stratégiájához, működéséhez.

A tevékenységek öt fontos beavatkozási területet – teljesítménymenedzsment, folyamatoptimalizálás, tudásmegosztás, minőségirányítás, változáskezelés – érintettek. A teljesítménymenedzsment keretében az OTH most kialakítás alatt álló szervezeti stratégiájához illeszkedően sor került a PPP, valamint az OTH Informatikai Főosztálya saját stratégiai céljainak, illetve ezen szervezeti célok mérésére szolgáló indikátorainak meghatározására. A folyamatoptimalizálás során az optimalizált folyamatok bekerülnek az OTH új szervezeti és működési szabályzatába. A tudásmegosztás tekintetében a többi beavatkozási területhez kapcsolódó eredmények szervezeti szintű megosztása volt a cél. E célt támogatja egy az OTH intranet oldalára feltelepített alkalmazás is.

A minőségirányítás területén a közigazgatásban használatos, az ÁNTSZ-ben korábban már bevezetett CAF-modellt felülvizsgálatra került, mely alapján intézkedési terv készült a szervezeti teljesítmény javítása érdekében.

A változáskezelés célja egy kommunikációs és egy oktatási terv elkészítése és feltöltése volt. Emellett két workshop megtartására is sor került, kapcsolódva a PPP stratégiai célrendszerének meghatározásához, valamint a folyamatoptimalizáláshoz.

A projekt megvalósításáról bővebben a https://www.antsz.hu/projektek oldalon olvashatnak. A megvalósítást az IFUA HorváthPartners tanácsadó cég munkatársai támogatták.